Apple no suele realizar encuestas a sus usuarios para comprobar el funcionamiento de sus equipos, ni para tantear cuáles son las necesidades insatisfechas o los anhelos de los compradores de equipos Mac.
Pero para la última versión de la MacBook Air, Apple decidió realizar una encuesta a un grupo seleccionado de poseedores de este equipo, preguntándoles sobre diversas cuestiones, entre las que destacaban el uso de dispositivos externos a través de los puertos USB, la sincronización de datos, y la posibilidad de utilizar una conexión 3G.